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配送与退货

安排配送、验收厨卫产品及申请退货前需要确认的事项。

最近更新: 2026 年 7 月

厨房与卫浴产品的重量、尺寸和安装条件差异较大，因此配送方案和退货资格会按订单确认。

配送方式

可用方式、费用和预计时效取决于目的地、商品尺寸、库存及承运范围。适用选项会在结账时显示或记录在报价单中。

到货时请核对包裹数量和外观状态。如有缺件或运输损坏，请及时反馈，并保留包装、标签和照片，以便承运方核查。

退回商品前请先联系客户服务取得授权。资格取决于订单条款，通常要求商品未使用、未安装、配件完整且妥善包装；定制、已安装或涉及卫生属性的商品可能不支持退货。

安装前请确认型号、颜色、数量、尺寸和接口。安装或改装可能影响退货资格，发现差异应在施工开始前提出。