FUFULI
Livraison et retours
Les points à vérifier pour organiser la livraison, réceptionner les équipements et demander un retour.
Dernière mise à jour: Juillet 2026
Le poids, le volume et les contraintes de pose varient selon les produits ; la livraison et l’éligibilité au retour sont donc confirmées pour chaque commande.
Options de livraison
Les modes, frais et délais estimés dépendent de la destination, du volume, du stock et de la couverture du transporteur. Les options applicables sont affichées au paiement ou consignées dans le devis.
Réception de la commande
Vérifiez le nombre de colis et leur état apparent à l’arrivée. Signalez rapidement tout article manquant ou endommagé pendant le transport et conservez emballages, étiquettes et photos utiles à l’examen du transporteur.
Éligibilité au retour
Contactez le service client pour obtenir une autorisation avant tout retour. L’éligibilité dépend des conditions de commande et exige généralement un produit inutilisé, non installé, complet et correctement emballé ; les articles sur mesure, installés ou sensibles pour des raisons d’hygiène peuvent être exclus.
Avant l’installation
Vérifiez le modèle, la finition, la quantité, les mesures et les raccordements avant la pose. L’installation ou la modification peut affecter le droit au retour ; signalez tout écart avant le début des travaux.